我是南阳市宛城区玉龙苑小区的,自今年11月15日供暖以来,两次中段供暖,热力公司在不供热的8个月是在干什么,为什么不能工作做在平时。去年也出现过最冷的时候停止供暖,也未见退费。今年比去年更过分,动不动就停止供暖。现在管道泄露热力公司只会出来道歉说如何辛苦抢修,你打压试水的时候都在干什么,我们南阳冬天的温度相比较于东北的冰天雪地,那是小巫见大巫,实在不行是不是请教请教人家东北是如何在寒冷冬季供热的。请市委领导关注民生,解决民之所急,不要让群众寒了心。
尊敬的网友您好!首先因供热管网泄漏抢修给您正常用暖造成的不便深表歉意。热力供热管网在非供暖季一直都有人员进行检测维护,但依然出现了管网泄露的问题,我们肯定有不可推卸的责任。下一步我们将提升服务保障能力,诚挚接受相关部门及广大用户的监督。因供热管道泄漏所影响的区域及小区具体恢复时间不同,全部稳定后热力公司会针对小区具体所影响的时间进行统计,费用可直接划转下一采暖季,也可根据用户意愿按照其他方式返还。感谢理解与支持!