南阳热力怎样为人民服务？[编号:725393]
黄文博 留言 
2022-12-08 17:43:15
今年自供暖以来，室内温度一直低于17°，半月内停止供热两次，曾打通过热线，迟迟未安排人员检修或处理，近期一直不能打通服务热线。最近一次停止供暖后，公众号公示12月8日24时恢复至室温，但截至此时，暖气片仍然冰凉。
已回复 南阳热力怎样为人民服务？[编号:725393] 黄文博 留言 2022-12-08 17:43:15今年自供暖以来，室内温度一直低于17°，半月内停止供热两次，曾打通过热线，迟迟未安排人员检修或处理，近期一直不能打通服务热线。最近一次停止供暖后，公众号公示12月8日24时恢复至室温，但截至此时，暖气片仍然冰凉。
已回复经核实，该位用户供暖情况已恢复正常。因供热管网泄漏抢修给用户正常用暖造成的不便深表歉意。热力供热管网在非供暖季一直都有人员进行检测维护，但依然出现了管网泄露的问题，我们肯定有不可推卸的责任。下一步我们将提升服务保障能力，诚挚接受相关部门及广大用户的监督。因供热管道泄漏所影响的区域及小区具体恢复时间不同，全部稳定后热力公司会针对小区具体所影响的时间进行统计，费用可直接划转下一采暖季，也可根据用户意愿按照其他方式返还。感谢理解与支持！