南阳热力暖气管道10天坏3次，到底什么情况？[编号:725519]

  庞珂 留言　　  2022-12-13 18:51:56

　　12月1号开始，仅十三天时间，已经停暖抢修三次，天气这么冷，我们要的不是致歉，光口头道歉有什么用？退费有什么意义？到底是什么原因导致设备不停出故障？为啥管道质量这么差？热力公司如何保证市民供暖？

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南阳热力公司回复：
　　

       尊敬的网友您好！首先因供热管网泄漏抢修给您正常用暖造成的不便深表歉意。热力供热管网在非供暖季一直都有人员进行检测维护，但依然出现了管网泄露的问题，我们肯定有不可推卸的责任。下一步我们将提升服务保障能力，诚挚接受相关部门及广大用户的监督。因供热管道泄漏所影响的区域及小区具体恢复时间不同，全部稳定后热力公司会针对小区具体所影响的时间进行统计，费用可直接划转下一采暖季，也可根据用户意愿按照其他方式返还。感谢理解与支持！