投诉热力公司和望岳小区供暖负责人,96966电话不作为[编号:725561]

  Mnshi 留言    2022-12-16 18:45:31

  望岳小区供暖不暖,室温严重不达标,多次打电话给热力公司,不解决,也不退费。供暖严重不达标,退费是最基本的。室温不到14度,要求退费,合情合理!但热力公司一直拒绝退费,而且不解决室低于14度的问题!?拿着工作不作为,懒政,哄弄。 96966失职不作为,多次不接电话。小区供暖负责人不汇报,踢皮球。热力公司一男接线员,更是无耻胡搅蛮缠,企图把供暖不暖推到暖气片上,否定是热力公司供暖水温不达标。并说暖气片是热力公司招标有资质的人安装的。胡搅蛮缠,自相矛盾。暖气片是标配,如果有问题,同样是热力公司招标存在问题。投诉无门呀。热力公司无法无天没人管了?

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南阳热力公司回复:
  

      尊敬的网友您好!已把您所反映的问题的反馈给相关人员核实处理。因影响室内不热的因素很多,如有供暖方面的相关问题,用户可及时拨打热力客服热线96966进行反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题,绝不会推卸属于自己职责范围的事情,愿意随时接受大家的监督。