南阳热力不作为，管道频频泄露，入户水位不达标，退费不明确[编号:726568]

  王利 留言　　  2023-02-13 15:56:56

　　南阳热力不作为，管道频频泄露，入户水位不达标，退费标准不明确。自2月2号管道发生泄露之后，暖气片一直冰凉。6号热力通知已修好，但入户水温低，室内温度16左右，9号拨打12345及96966，反映屋内温度不达标，客服说磨煤机故障，正在维修，后也无人员回访测温，室内温度一直在16-17度之间。2月12日晚暖气片温度有所上升，13号达到18度，2-12号期间费用要求热力公司给予退还，以及之前三次泄露期间的费用希望给用户公示并退还。