城发热力不退费[编号:728648]

  周哲 留言　　  2023-08-04 16:14:19

　　领导好，我是白河花园小区住户，6月2号交了暖气初装和屋内采暖器材费，由于工程一直未见开展，我八月1号到营业网点咨询退费事宜，长江路营业厅回复需要通过拨打客服电话才能办理，我昨天拨打66783333服务热线咨询，结果热线回复不能退费，说是费用投入工程施工中了，我问她说我交了两个月的钱你们啥工作都没进行为啥不能退费？作为消费者我连一点消费都没有享受我的钱难道成你们工程钱了？客服电话就是一句话她退不了让我找上级领导反映。想请领导为我排忧解难谢谢了