我是位于八一路大民都市家园采暖用户,自2023年供暖至今,室内温度达标天数屈指可数,多次致电96966,和分包工作人员电话上门测温,第一,室内供暖片配比完全达标,所以热力工作人员给予申请退费回复,难道我花一两万室内安装暖气片是为了退那点供暖费用的?难道我一年缴纳的暖气费事来享受室内15.2℃的温度的?多次跟热力工作人员明确告知是供暖供压不够才造成整个小区室内不达标现象,但热力公司人员每次就是各种理由搪塞,要不就是态度恶劣告知明年你不想用算了的话来回怼我们,既然没有这么大的盘子就不要一门独大,强烈要求热力公司相关领导给予明确回复,老百姓的钱不是大风刮来的,热力如此不作为跟流氓无赖有何区别?
尊敬的网友您好!因您所留电话无法接通,无法与您沟通了解详情。1.对于您所反映的服务人员态度问题,下一步公司将加强管理,对违反管理制度人员进行严厉考核;2.今年极寒天气持续时间较长,我市的节能建筑热工设计室外温度为-2.1℃,当室外日均气温降到 -2.1℃以后,建筑物的围护结构的蓄热效果会受到一定程度的影响。另因影响室内不热因素很多,用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966进行沟通、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。感谢理解与支持!