南阳热力,太极第一[编号:736791]

  秦泰 留言    2025-02-19 22:06:42

  本人在留言板反映南阳热力供热不达标后,南阳热力回复强调未有本楼业主反映暖气不达标,那么请看附图;其次,南阳热力称接到投诉后联系本人家属,家属反映要求增温增压,南阳热力也表示竭力解决,但至今未有任何的改善,一如既往;再者,南阳热力称本户不热系因为房屋位于边户,楼下楼上邻居未使用暖气,保暖性差,需要较高的水温水压,那么请问为何不能增温增压?如今本户暖气片基本没有温度,反映多次后仍没有任何改善,那么室内温度不达标,就仅仅是房屋位于边户,楼下楼上邻居未使用暖气的原因吗?;最后,本人知道投诉基本无用,无单位监管,也不会有任何的改善,但只为得到一个合理的答复。

  已回复
南阳热力公司回复:
  

网友您好!客服专员于2.19号上门测温,客厅18.7℃,餐厅18.6℃,主卧18.5℃,次卧18.5℃,室温全部达标。您提供的小区群的信息,也是个别现象,并不能代表小区的整体现状,孤户和边户只是会影响到室内温度,但并没有让室内温度不达标,您想要的是在同等供水温度不同种用热条件下更高的室内温度,所以对温度不满意,要求提高供水温度,根据《河南省集中供热管理办法》规定,您家的室温是达标的。影响暖气不热的因素很多,用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966或客服专员电话,也可在我公司微信公众号直接进行报修、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。


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