前段时间已经留过言,热力公司过来已经将管道冲洗过,工作人员原话让我等几天,我已经等了几天了,室内温度还是十八度左右,同样市政供暖,为什么别的用户温度达到二十五六度,而我们的温度连二十度都上不了,同样缴纳供暖费用,问题究竟出在哪里,室内给不了温暖是否可以把暖气费用退了,也不是不可以,暖气费缴纳了还要开空调制热,多少说不过去吧,我希望尽快解决这个问题,管道水温入户到底是多少度,我希望热力公司过来解决问题的时候带上液体温度计,楼道里暖气阀门温度都不烫手,请问室内温度怎么上升?
该位用户所反映问题维护人员已核实处理,并已向用户解释:影响室内不热的因素很多,暖气片配比不足、保温效果不好、管道不畅,小区用热率低等都会影响供暖效果,包括楼上楼下未用暖、边户等,缺少户与户之间的热量维护,供热的房间也会通过墙体传导和辐射热量。已告知用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966或客服专员电话,也可在我公司微信公众号直接进行报修、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。