燃气开通疑问[编号:726897]

  李 留言　　  2023-03-10 17:46:33

　　我是城发都市新城新住户需要开通燃气，通过6166777预约工作人员上门检测开通燃气，然后说需要买一个300的保险，我说不是强制性的我不买，后来又说要装一个止漏阀160，我问是强制性不是不是强制性我不装，后来有点不高兴了，说我连接液化气灶的管子不符合要求，我说你先帮忙开通随后按照要求把管子换了，他说不行等换完管子后再说，把燃气关了都走了，然后我打61667777把情况说了一边，他们说现在情况只要把管子换了就可以开通，不强制买保险和止漏阀，3月10号我有打61667777工作人员说必须得装止漏阀和换管子才能开通。据我了解前几天开通燃气买了300元的保险，就没提止漏阀的事，同样的管子，只说一句随后把管子换了就行燃气就开通了。

  已回复
南阳华润燃气公司回复：
　　

尊敬的客户：
       您好，您所反映的情况，向您解释如下：依据2022年1月1日起正式实施执行的GB 55009-2021《燃气工程项目规范》6.1.9 家庭用户管道应设置当管道压力低于限定值或连接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置；同时按照豫燃专班【2022】5号《关于推进城乡燃气用户加装安全装置工作的实施方案》相关要求，居民燃气用户应加装自闭阀、更换金属软管等装置。
       3月8日下午5点30分工作人员至该用户家中置换通气，发现用户使用橡胶软管，软管超长且穿橱柜，存在安全隐患，告知用户需更换金属波纹管以后方可开通使用，并告知用户安装自闭阀和更换金属波纹管的必要性，建议用户及时加装和更换。3月14日工作人员又与用户联系，用户依然还是使用的橡胶软管，工作人员已与用户留下联系方式，告知用户更换金属波纹管后，随时可以联系办理置换通气手续。
        燃气保险是为燃气客户在使用燃气及其附属设备引起火灾或爆炸、泄漏等引发意外事故时提供的一份人身和财产保障。购买燃气保险可以最大限度化解用气风险，置换通气时已向用户解释、说明。