方城县燃气公司收费不合理[编号:731101]

  吴越 留言　　  2024-01-25 13:05:44

　　尊敬的领导好，我是来自方城县城区电视路的一户居民，我们安装燃气时，华润燃气公司违规收取管道初装费用3000多元。现在又要求交费安装自吸安全阀门，我们交完费用，燃气公司安装时，又要求我们再次交费改建管道，以便安装自吸阀。当初安装管道是华润燃气公司所安装，我们付过钱的，由于当时华润公司安装不合理，我们不应该再出管道改建钱。为此，我们要求：一是华润燃气公司退回收取的3000多元违规初装费。二是安装自吸阀门管道改建费由华润燃气公司承担。

  已回复
南阳华润燃气公司回复：
　　

尊敬的客户：

      您好，您所反映的情况，向您解释如下：1、按照河南省人民政府办公厅2021年11月19日下发的豫政办〔2021〕66号《河南省人民政府办公厅关于转发河南省清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展实施方案的通知》的通知，方城燃气公司收取的燃气安装费不属于“不合理收费”范畴，未收取过不合理费用；2、经调查，该户室内管道灶接头与灶台距离不足以安装自闭阀，工人调换热水器接头与灶接头位置后发现灶软管长度不足，当时建议重新购买配套的软管。现与用户沟通后处理方式：调配有经验的安装工人，调整三通方向，可以技术性处理，如果依然不行再建议更换软管。（附现场照片）

     感谢您的关注！  若需燃气其它咨询请拨打燃气热线61667777。

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