今天早上发现手机收到一条短信 凌晨两点发的 提示已欠费 我看到信息就立马充值 之前我就知道充值到账非常慢 所以我丝毫没犹豫立马充值 结果等了十分钟 二十分钟 三十分钟 四十分钟 依旧没有燃气 于是我拨打了燃气热线 不得不说接电话的速度是挺快的 没有等待多长时间 但是说来说去就是处理不了问题 让我这样做 那样做 扣电池 换电池 结果是没有解决任何问题 还是没有燃气 可笑的是凌晨两点都能给我发欠费提示短信 而我在八点工作时间缴费竟然到不了账 不得不说这缴费制度 缴费流程 漏洞百出!过程控制不了!直到我编辑这段话的时候依旧没有燃气 这时候已经过去两个小时了 我希望华润燃气看见能给我一个答复 希望华润燃气能真心实意的为用户们做好服务
尊敬的用户:
您好!我司后接单后第一时间与用户联系,用户用气已于1月1日上午9时恢复正常,工作人员把智能表扣费规则、缴费后操作流程及自闭阀操作方法又给用户做了详细讲解,确保完全掌握相关操作要领。非常感谢您对华润燃气工作的支持和理解,对此给您带来不便敬请谅解