电表有问题[编号:697117]

　　网友您好：
十分感谢您对内乡县供电公司的关注和监督，您反映的问题对我们的工作是极大的推动和鞭策，在此表示谢意。经过实地调查，现就有关情况回复如下：
一、智能电能表改造是智能电网与客户实现互动的关键环节，目前全省乃至全国都进行了智能表改造，我公司严格按照上级要求对所辖区域、线路、台区逐步进行户表改造。改造前，公司通过在各个台区张贴公告、内乡电视台、看内乡微内乡微信公众平台公告等方式对客户进行提前通知。
预付费电表更换后，客户的余额将全额记录在远端抄表系统，自动转入新更换的智能电表中。智能电表实现了远程抄表的功能，提高了抄表数据的准确性，使用新型电表后，查询电量、电费、交电费将会非常便利，可以下载使用我们的掌上电力APP查询、缴费，也可以使用微信、支付宝，实现足不出户缴纳电费。
二、过去使用的电能表工艺落后，灵敏度低。新型智能表灵敏度比较高，家用电器处于待机状态也会消耗电能，电能表也会计量；根据国家发改委批复的阶梯电价，部分用电量较高的客户可能已经用了上第二档甚至第三档电价，因此在客户用电习惯未改变的情况下电量也会增长。由于智能电表通过脉冲数实现计量，计量精度更高，客户在使用相关电器过程中，应养成节约用电的习惯，尽量完全断电不用的用电器。您若对新型电表计量有异议，可前往我公司进行对电表进行校表。
我们与反映问题的客户电话联系3次，均停机未接通。若您对电力服务工作还有异议，请留下其他有效联系方式或拨打电话13598276624进行反映，我们将尽最大努力满足客户的用电需求。
感谢您的关注！
国网南阳供电公司