供电局失职、不作为，断电速度慢，导致仓库被烧毁[编号:739707]

  张瑞洁 留言　　  2025-11-11 15:45:20

　　2025年11月10号晚上7点半，位于中原驾校旁边一厂房失火，供电局玩忽职守没有效率，迟迟未断电一直请示上级领导，从发现火情报火警，直到消防人员到现场后40多分钟也没有把电断了，中间持续了一个多小时，硬生生看着旁边的仓库从没有着火到起火烧塌直到无法挽救，消防说因为没有断电所以不救，另一边的现场领导一直打电话催促让先把电断了，还是迟迟断不了，我想请问你们如果第一时间就把电断了，是不是就不会发生如此重大的火灾事故，人民公仆的职责不是来挽救人民群众的损失的吗？我们遭受的无妄之灾所带来的损失谁来承担，本来可以避免我们的仓库被烧毁的，想着消防人员来了我们就不用担心了，谁知道都站着不动请示领导，我想请问领导在这一个小时内干啥去了！

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南阳供电公司回复：
　　

国网南阳供电公司在接到卧龙区蒲山镇居民反映自家厂房失火供电公司断电速度慢的问题后，高度重视，第一时间对此事件开展现场调查核实，现就调查情况回复如下：客户厂房属于蒲山供电所服务，11月10日晚19点55分，值班人员在接到消防部门反映失火情况后，第一时间响应，及时调配抢修力量，于当晚20点15分左右完成现场停电。供电公司抢修人员20分钟内抵达现场并完成停电，符合供电服务“十项承诺”中供电抢修人员到达现场不超过45分钟规定，不存在延误现象。非常感谢客户对供电公司的关心与监督，供电公司也愿意听取客户的宝贵意见，从客户感知出发，换位思考，付诸行动，共同携手彻底解决问题，我们也诚挚地邀请发帖客户积极和供电公司联系，通过现场交流的方式，共同细化问题、显化隐患、优化供电，全力保障民生用电安全，也希望能得到您的理解与支持。