北控税务集团24小时人工客服形同虚设，自来水水质发黄……[编号:737799]

幸福小区位于南阳市宛城区五里堡街道，接到留言板反馈后，南阳北控天润水务有限公司迅速响应，由总经理助理杨子奎带领营商、营销、水厂等部门的专业人员前往现场处理。初步走访和了解，现场水质正常。幸福小区为总表用户，小区有二供供水设施，周边其他小区无水质问题，和物业沟通，水体发黄是小区二供压力不稳，引起管道内波动，造成的短暂性水质不好，现已恢复正常。

针对居民提出的客服电话（61616161）多次打不通问题也做了解释。水务集团由于内部供电线路抢修，导致网络中断，客服中心电话无法接通，和用户解释后，用户表示理解。