投诉南阳北控水务集团扯皮推诿不想承担其自身责任[编号:738952]

  张 留言    2025-08-25 15:45:19

  南阳北控水务集团2022年11月24日上午11点左右在北京大道京达西巷施工过程中,因施工操作不当挖断祥和乐园小区主主高压电缆,因北控水务集团当时处理不彻底导致原故障点再次故障,在2025年7月17日再次故障导致祥和乐园小区断电,且本次故障直接把小区计量柜冲击损坏且导致我小区3000多户居民在40多度高温天气下停电长达20多个小时,给小区居民及商铺均带来不同程度的损失,北控水务集团一开始扯皮不承认此事,因我小区居民找到2022年当时现场留存图片后,北控水集团委派代表多来协商一次,说回去上报领导,但是后一直迟迟没有任何回复,且不接电话,不回复信息,扯皮推诿,无担当,南阳北控水集团作为南阳市的大企业公司,这样推诿扯皮,欺负老百姓,影响极其严重,同时也有损南阳市企业形象,望相关部门能够介入调查,还原真相,同时为我小区3000多户居民主持公道。

  已回复
北控水务集团回复:
  

经调查,2022年11月,工程公司为解决京达巷周边居民用水需求,在祥和家园区域规划路敷设供水管道,施工前认真勘察并现场确定地下其它管线位置及埋深后进行分段开挖施工。由于该位置电缆无地面标示牌、无加装穿线套管铺设于路面下方约30cm位置。施工中将一根电缆不慎损坏,损坏后,经双方现场协商,由祥和物业公司聘请专业维修人员进行维修,施工部门支付相关维修费用。经抢修,于当天恢复正常供电,问题已彻底解决。

2025年7月祥和家园主供电缆出现故障造成小区停电,祥和物业公司协调电力部门抢修恢复居民正常供电,祥和物业负责人认为电缆故障是3年前施工造成。当时,我们已委托物业公司聘请专业维修人员进行维修并恢复正常供电,而且已支付相关维修费用,该项工作已经履行完毕,且让3年前施工部门再次承担维修费用不合规、不合理。

已与反映人沟通(手机号13783779028张女士),同时并多次向祥和物业人员解释,但对方始终不予理解和接受。