网线安装人员素质差![编号:700543]

  公民110 留言    2017-06-20 05:18:00

  尊敬的移动公司领导,您们好!我们对淅川县大石桥乡移动营业厅的服务质量十分不满意,他们在网线安装人员的聘用过程中从不考虑员工的职业道德和技术水平。以前的是乡广播站的员工,有问题打电话经常不来,一等就是好多天。而现在的这位安装人员呢更不行,他本身就是大石桥乡联通公司的员工,主要负责电话和网络业务,道德品质更差,经常对客户吃拿卡要,人为的设置一些故障,然后让客户给他干农活(割麦、割芝麻等)、请吃饭、送红薯等,客户对他意见很大。这些都是千真万确,如果不信的话可以下来走访一下。现在不知道怎么就会跑到移动公司来兼职来了?其实大石桥乡就有好多优秀人才为啥不用呢,街道上开电脑店的人,学校还有一位老师是网络工程师,他们都很精通而且道德品质也很好。这样做对移动业务的发展有好处吗?真不知道大石桥乡移动营业厅的人脑袋都让驴给踢了,恳请有关领导解决这个问题。

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南阳移动公司回复:
  感谢你反映情况。经向淅川分公司核实,大石桥原宽带装维人员在3月份合同到期后没有续签,现在宽带装维人员由铁通公司安排专人负责。因您预留联系电话为空号,无法与您取得联系,遇到问题可直接到营业厅反映或联系淅川分公司监督电话13783779629。谢谢!