家中老人独居，被移动公司推销员打电话哄骗，办理付费项目[编号:735252]

  朱可均 留言　　  2024-10-19 16:10:22

　　我家中母亲今年六十多岁，平时不会上网用电子产品，手机只用来打 电话发短信。在今年10月3日，我上班不在家时，移动公司工作人员打电话哄骗母亲升级手机号绑定的宽带为所谓的千兆宽带，每个月增收10元钱。母亲不知情情况下，让其给我打电话询问，我电话中明确拒绝不要这项，该推销员坚持打三次给我，要送我千兆路由器，我明确拒绝。 在10月17日中午，我母亲说这个月扣费了，我打给10086人工询问，发现该推销员在我们明确拒绝的情况下加了10元的宽带升级费用，我再次要求取消，连续三日，移动公司电话中说让工作人员下午电话联系取消，但是至今未取消。10月18日下午移动人员在我上班期间电话继续哄骗我母亲说是半价办理该服务，今日我电话继续投诉，下午移动电话打过来，我母亲接听，对面装作没人只放背景音乐。我在网上搜索发现全国近十几年来大面积类似通讯公司哄骗推销引起的投诉事件，希望主管部门能管管移动的推销任务，利用老年人不懂，各种用免费，打折哄骗办理业务！实在可恶！请相关部门尽快联系我，我的诉求对该名无道德的业务员进行处罚，并诚恳道歉，退订业务。如不能解决，我将继续通过各种途径投诉