中国移动公司霸凌20多年的老客户[编号:739164]

  褚印 留言　　  2025-09-15 14:56:59

　　我在2025年7月13日在百里奚营业厅办理的49元套餐（内含15g通用流量和55g区域流量及180分钟通话），当时百里奚营业厅工作人员办理业务极其散漫，我前面两个客户办理业务都花去一个小时时间，在开始办理业务时还不停跟工作人员交流，我先把副卡业务取消，后咨询她们工作人员该套餐资费问题，期间不停有先前办理业务人员打扰，工作人员并未给我解释区域流量是什么，只说一个月70g180分钟通话月收费49元，五年有效期限，在匆忙办理后的8月8日我打电话咨询10086时，10086工作人员告知区域流量只能在河南省内用，我说那还不如用我之前39元套餐呢，因为我还有一张联通卡，10086工作人员告诉我现在不能转套餐，要到月底也就是8月31日再打电话给她们才能转回元套餐，我说那就等月底再说吧！可是在月底到来之前我考虑就这么先用吧，不再变换了，可是等到9月11日，我登录移动APP时发现我的55g区域流量没有了。无奈之下我拨打10086，10086人员说8月8日我打电话给她们时，她们操作转套餐失败把55g给取消了，但是套餐没有转成功。可是移动工作人员让我等她们上级领导答复，60小时后才有一个15838751086自称负责我们这一片区的女工作人员给我打电话说是我要转套餐，是我的错误，可我说你们移动收着我49的费用，还没有经过我同意甚至发短信都没有私自把我55g取消，还说给我补偿8 9两个月10元差价，这样的解决方案我不同意。你们移动公司自己的失误给我造成困扰，让我来承担责任，移动太他妈霸凌客户了吧！这个百里奚片区领导还说随你去那告都行，移动公司现在都这么牛逼哄哄的吗？在中国移动公司难道就没有枉法了吗？移动公司造成我的用户体验极差不说，还牛逼至极，哪里说理？就移动这种嚣张气焰对待客户，早该让它倒闭！希望书记大人，能关注一下，别人中国移动公司成百姓口中的霸凌之王！