南阳联通公司办理业务未果线下线上互相踢皮球擅自完结工单[编号:734096]

  朱鹏鑫 留言　　  2024-08-12 11:56:36

　　本人联系线上联通客服办理（2i专属包）（畅听王卡0元资费包）两个业务。经线上客服核实本人目前使用的套餐是属于2i的，可以办理2i专属包业务，但此业务是线下业务线上无法办理，同时帮我反馈到南阳联通线下处理人员进行处理。 却被线下处理人员告知属于线上业务无法办理。互相踢皮球。 在未及时接听此人员电话后 直接把未处理完成的工单进行完结处理。态度很有问题。