联通公司多次诈骗客户[编号:739176]

  赵彬彬 留言　　  2025-09-16 11:20:12

　　联通公司两次以相同手段诈骗我办理套餐升级活动，第一次在2023年1月13日，在联通光武路独山大道联通营业厅通过沃钱包用花呗办理套餐额度1403.43元合约，第二次在2025年5月27日通过沃钱包用支付宝芝麻信用办理3492元合约。每次都告知我套餐额度是免费升级的，每月都会返还升级套餐的费用。实际情况与业务员所说完全不符合。每月我都是全额缴纳费用，返还的还款全券都只是还花呗和芝麻信用的欠款。在2025年6月被我发现账号资费和合约信息有问题后，我及时且多次向联通客服人员联系和投诉后，客服人员每次都只是虚假许诺，骗我先满意处理意见。随后不履行自己承诺事项。直到2025年9月10日才告知我，是合作店面人员在销售过程中用我的手机办理了分期贷款购机合约。并且贷款金额与合约手机价值严重不符。利用本人对联通业务员信任，诈骗客户，这种行为是联通公司默许的吗？没人监管的吗？