取消靓号协议/按要求进行返还[编号:741193]

  邱 留言　　  2026-04-01 12:17:13

　　本人于2020年12月在南阳联通办理靓号卡，工作人员承诺：月实际消费不高于200元（199元套餐+100元靓号费，100元以花呗返现形式返还，无需额外承担）。 首次合约为2年，按承诺返现2400元；2022年10月办理第二次3年合约（2025年10月到期），应返3600元，实际仅返3000元，多方咨询后，联通公司告知剩余600元是个人支付的利息，该收费项目在办理时未告知，属于隐瞒收费。 因返现形式过于繁琐，2025年4月本人通过10010及12345向联通公司反馈，诉求取消靓号费用，联通公司回复承诺协商取消靓号费用，期间多次对接邮寄更改协议，但被告知合约期内无法办理，需等2025年10月到期后办理。 2025年10月合约到期后，本人联系联通公司，被告知当月无法办理需等次月（11月）再次联系，2025年11月，本人话费变更为200元标准，12月联通公司在本人不知情的情况下，通过后台擅自将话费改回300元。 和联通公司反馈，联通公司明确表示无法办理，拒不履行承诺。期间多次和联通公司10010反馈，一直以谁给你办理的你找谁为由进行回复