第一次坐南阳汽车站的车真的很无语[编号:728211]

  张琮 留言　　  2023-06-29 12:47:47

　　28号下午在南阳汽车站坐车，因为第一次在南阳汽车站坐车所以不知道怎么坐想着找司机问问。找到了回家的车之后在车旁边问司机什么时候走，司机说一会儿，然后我又问几点走，司机不回话了，开始玩手机。 然后我准备上车了，司机让把行李放在下边行李舱里，我去放但是打不开门，然后去找司机说，说了两三遍司机才抬头，对我说了一句都能打开，说一下怎么开是不允许吗？最后车上有一个乘客给我说让我把行李放在带有绳子的舱里。坐上车之后又上来了一个乘客司机主动跟人家说给行李放在带绳子的舱里，什么意思我想问？ 我看司机也没老到听力退化的地步，为什么问几句话非要说两三遍, 不问两三遍就不吭气。真是惜字如金，舍不得回话。 车牌号豫R03683D

  已回复
宛运集团回复：
　　

网友你好：

通过车载监控核查，确认反映情况属实，该车驾驶员存在对待乘客爱答不理，态度生、冷、硬的行为。为促进驾驶员增强服务意识，提升服务质量，现做如下处理决定:

1.勒令该驾驶员停车1周，期间参加服务质量知识学习；

2.写出书面检查，在驾驶员例会上通报批评；

3.取消该驾驶员年度评先资格。

感谢你对宛东公交的信任和支持。