明山学府小区大门口的区间道真的没人管了吗？[编号:741881]

尊敬的明山学府业主:

您好!感谢您的监督与反馈。您反映的区间道路车辆乱停、消防通道堵塞等问题，我司(南阳新大正物业服务有限责任公司明山学府项目部)已收悉并重视，开展核查，反思不足。因问题给您及家人带来不便和隐患，深表歉意。现结合实际和规定，就处理情况详细回复，接受您的监督。

一、权责说明

根据《物业管理条例》和小区物业服务合同，相关区域权责明确:1.区间道路属市政规划道路，管理职责归市政主管部门。2.2026年3月25日，小区房产开发公司与市政主管部门完成道路配套设施核查，正办理移交，后续由市政主管接管。3.我司负责小区内部管理，无行政执法权和路段直接管理权，无法实施执法管控，但会全力协助解决问题。4.2026年6月17日房产公司与高新区城管局、住建局现场验收树木、路灯、市政雨水排水管道，相关问题已经进行记录，整改后进行再次复检。

二、已采取的协助措施

接到投诉后，我司强化协助措施:1.每日安排专人巡查引导区间道路和小区消防通道，劝导违规停车。2.早晚高峰增派人员管控疏导车辆，保障消防通道畅通。3.及时向辖区社区居委会和市政主管部门反馈情况，协助沟通协调，推动主管部门介入管控。

三、后续跟进措施

为回应业主诉求、改善通行环境，我司将落实以下措施:1.安排专人跟进区间道路移交进度，定期与相关部门对接并向业主公示。2.加强停车引导和安全宣传，引导业主规范停车。3.建立长效沟通机制，及时响应业主反馈，协助处置问题。

四、整改计划

结合业主诉求和实际，我司制定专项整改计划:1.强化巡查，将区间道路及周边巡逻频次从每日2次增至4次，及时发现、引导和清理违规车辆，保障通行秩序。2.规范警示，在关键位置张贴醒目提示，明确禁止内容，引导车主遵守规定。3.优化高峰疏导，早晚高峰安排2名人员在小区出入口和区间道路衔接处疏导车辆，减少拥堵。4.加强人员培训，组织秩序维护人员开展专题培训，提升服务意识和专业能力，提高服务质量。

尊敬的业主，再次感谢您的监督与理解。保障业主居住和出行安全是我司核心责任。后续，我司将以此次投诉为契机，优化服务，推动问题解决，恳请您继续监督。若有疑问或建议，欢迎联系我们。

1.物业服务中心电话:0377-61616588

2.项目经理联系电话:15136660961