宛城法院立案难 难于上青天[编号:677654]

网友您好！经宛城区法院调查，现将情况说明如下：

自推行网上立案以来，当事人可通过河南法院诉讼服务网进行网上立案，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条之规定，民事案件符合起诉条件的，人民法院应当在七日内立案，并通知当事人，故本院以7天为审核周期符合法律规定。

因网上立案平台对当事人上传材料的质量有规定，因当事人操作不熟练，不了解具体要求，上传材料时存在缺少材料或上传图片模糊不清，不符合规定的情形，法院无法进行审核通过的操作，故本院会及时回复当事人，以便其能补充完善信息，顺利进行网上立案。且立案时完整录入当事人基本信息、地址、手机号等信息，也是为审判执行工作提供基础保障。

当事人所述的立案庭工作人员玩手机的情形，是因为现在手机立案系统、微平台、网上导诉平台的推行，需要有专门的工作人员对网上信息进行审核、对当事人的疑问及时的进行回复、同时对当事人使用网上平台办理业务等提供专业指导。

相信网上立案平台的深入推行，通过法院的努力，积极对网上立案操作流程及相关规定进行宣传与指导，当事人熟练使用后，能够更加方便当事人查信息、办业务，真正的做到少走路、多办事。同时，在日后的工作中，我们会更加耐心的解决每一位当事人的疑问，做到有问必答，相信在人民群众的督促与监督下，宛城区人民法院的立案及各项工作会不断进步，真正做到让人民群众满意。欢迎各界人士对宛城区法院的工作进行指导、监督，积极提出意见、建议。

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