关于电动车电池安全售后三包问题[编号:756993]

  陶瑞龙 留言    2023-10-13 21:45:03

  2022年9月份左右南阳市新华路东关摩配诚二区23号汇源电池批发商给我送的超威长跑者我与10月份左右给客户安装的超威长跑者只在今年8月份左右客户反应电池质量不行!(在此期间由于质量售后多重原因我们不合作了)我说我给你拿到售后去检测一下!跑到售后他们不卖这个电池了不给处理后不检测.由于多次投诉不得门径一直奔波与维权的路上导致与2023年10月13号好不容易找到厂家电话!给厂家联系厂家说可以处理但是由于批发商不和厂家合作了不检测不管不问不处理导致与就在今天2023年10月23日过期。求青天大老爷为老百姓做主,杜绝不良商贩。

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宛城区政府回复:
  

    经了解该纠纷系商业纠纷,反映人已于2023年通过拨打12315投诉举报电话对该商家进行举报,经执法人员初步核查,供货商提交有该产品进货时的《质检报告》,报告结论为合格,反映人未能提交证明产品不合格的合法证明材料,故无法立案调查。在核查期间,本着服务企业的原则,对双方进行协商处理,后经工作人员多次沟通,供货商同意再换一组新电池(该电池不包售后)解决此纠纷。2023年10月26日17::25工作人员再次联系反映人,经耐心沟通,反映人同意换电池的方案。