工农南路二轻局家属院老城区改造期间肆意扯断用户电车充电线,美其名曰设置电车充电桩,客户充值后经常性无法正常使用,反馈维修无人接听,投诉留言无人反馈,严重影响本小区正常电车充电使用,肆意破坏个人私有财产,并有强制消费无法兑现情况。望政府给以协调解决。
经了解,反映人反映扯断用户电车充电线,是街道、社区按照南阳市的相关规定,社区在该小区内张贴了整治通知,对小区内私拉电线进行整治,在整治的同时,积极联系充电桩服务企业入驻,免费安装电车充电桩,解决居民的充电需求。其反映的无法正常使用,经服务企业现场查看,是有充电口电力负荷过大,自动保护跳闸所致。企业表示维修电话畅通,未接到该投诉反映。关于反映的充电桩经常性无法正常使用,已经要求充电桩服务企业做到设施配套,加大维护频率,同时保持维修通讯畅通,做到有反映及时解决。