优米四轮新能源电车存在严重质量问题，不到一个月出现各种毛[编号:757378]
尹丛林 留言 
2023-10-27 13:34:469月17日下午在溧河物流园电动车市场购买一辆优米低速新能源四轮电车，花费13600元。购买至今，实际使用不到一个月（中间出差培训10天），连续多次出现无法充电、车门打不开、下雨雨刮器使用时直接刮落造成无法驾驶、唯一的显示屏出现自损无法显示、低速行驶过程中轻微剐蹭车辆即出现前轮断轴，质量特别差、有重大行驶安全隐患，对使用者及家人人身安全产生严重不良影响。要求卖家退还全部购车费用，本人保留多次往返维修、误工、车辆贴膜装饰、拖车等等费用损失的申诉权利，请相关部门帮助协调退费赔偿。本人留存购买以来所有联系维修、车辆出现质量问题等故障的所有图片、视频和跟商家沟通的录音证明。
已回复经查：尹先生购买的电动车型号为YMXK1500D2K，车身颜色金熊，生产厂家为台州市优米电动车科技有限公司，生产地址为浙江省台州市临海市沿江镇亭山工业区678号，该车随车携带有出厂检验合格证明。执法人员现场查看了该公司的进货记录，尹先生购买的电动车生产日期为2023年6月，同时该公司提供了该车的销售订单及转账记录、生产厂家的营业执照复印件等相关证据材料，执法人员经查证后认为该公司销售的优米电动车各项手续符合规定，未发现问题。
关于尹先生提出的购买的优米电动车多次出现问题一事，执法人员在调查中得知该公司已履行了售后“三包”服务规定。10月26日，尹先生在驾驶途中车辆碰撞到护栏上（执法人员与尹先生通话时得知）致使车辆出现了左前轮轮毂变形、叶子板破裂等诸多问题。随后执法人员多次为双方进行调解，尹先生认为该车有严重质量问题，要求全款退车并且赔偿因此带来的多次往返维修、误工、车辆贴膜装饰、拖车等费用。南阳市大业新能源汽车有限公司认为针对尹先生之前提出的车辆问题已按照售后“三包”规定一一为其进行了解决，10月26日尹先生因个人原因造成的车辆受损不在“三包”范围，也不属于质量问题，同时对尹先生提出的退车及多次往返维修车辆费用、个人发生事故产生的拖车费用由商家负担等要求不予认可。
2023年11月3日上午，执法人员再次组织双方进行调解：南阳市大业新能源汽车有限公司表示可以按照配件进价为尹先生维修好车辆，费用共计2750元，该公司愿意承担750元，余下的2000元由尹先生承担。执法人员征求尹先生意见，尹先生表示不能接受。南阳市大业新能源汽车有限公司也表示对于尹先生提出的全款退车及其他费用赔偿要求不予认可，明确表示拒绝调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第21条第三项规定市场监管局决定终止调解并出具了投诉终止调解决定书（市场监管【2023】第310113号）。