您好, 这边于2023年10月28日下午在南阳滨河路花鸟市场精品萌宠犬屋购买了一只法斗 花费1300元 。10月29日便发现该狗流鼻涕咳嗽 随机买药治疗 后治疗无果 检测犬瘟细小 发现小狗犬瘟 随即联系卖家是11月12日 卖家不予回话也不予理睬 11月18日拨通卖家电话 其态度十分恶劣 并说该事与他无关是狗狗自己的原因。 11月19日联系12345 介入处理 处理结果是卖家更换一只小狗 11月21日卖家以跑腿形式发来一只比熊 接到就检测 仍是犬瘟 又退还回去 该卖家称一周以内给我更换一只泰迪。11月23日与其协商 卖家又说要10天 感觉10天比较久, 就与店家协商能不能退300元, 店家拒绝并态度恶劣 并说狗狗出售只管24小时,随后翻脸。贵阳道恩吉尔动物医院院长汪席发曾明确表示 从感染到发病最长可达半个月潜伏期,只管24小时明显是签订霸王条款,而且我还没有签署协议。希望政府能为消费者主持公道。该宠物店屡次出售病猫狗,且给猫狗注射疫苗并做消声术,希望政府严查。
网友您好!我们接到留言后,高度重视,立即责成相关单位对该问题进行调查核实,现将具体情况回复如下:
经调查反映人反映的问题系宠物狗交易纠纷问题。经农业农村局执法人员核实,投诉人花1300元于2023年10月28日在宛城区滨河路花鸟市场萌宠精品犬屋购买一只法斗小狗,三四天小狗就开始生病,11月12日投诉人自己用快速检测卡对小狗做了犬瘟、细小检测,检测结果为阳性,商家认为小狗卖出超24小时后出现问题不再负责。不同意退款,店内也有购买提示告知牌。经过工作人员多次调解,投诉人和商家最终达成了纠纷和解协议,双方签订了“纠纷和解协议书”。
再次感谢您对我们工作的理解和支持。