伏牛路小陈庄卫生费收取不合理，不透明公开，且人员态度蛮横[编号:759321]

网友您好！我们接到留言后，高度重视，立即责成相关单位对该问题进行调查核实，现将具体情况回复如下：

经街道核实，社区小组人员收取是卫生管理费费和垃圾处置费两项费用100元（其中垃圾处置费60元，其余部分是社区公共区域清扫卫生保洁的费用40元）。相关费用专款专用，不包含市民反映的收费人员解释的路灯安装维护的费用，是收费人员未对相关费用解释清楚造成误会。卫生管理费主要用于居民生活垃圾的清扫、收集、运输等环节；垃圾处理费用于生活垃圾末端处置，即在垃圾处理厂（场）内对垃圾进行焚烧发电和卫生填埋等无害化处理所需的费用。垃圾处置费是按照国家税务总局南阳宛城区税务分局、南阳市宛城区财政局、南阳市宛城区城市管程局《关于做好城镇垃圾处理费征收工作的通知》（宛税发〔2023〕3号）在辖区内征收垃极处理费。根据南阳市物价局《关于南阳市城区城市生活垃圾处理费征收标准的通知》，居民个人，含常住人口和暂住人口，所产生的生活垃圾按户收取，标准为5元/月·户。同时按照文件规定垃圾处置费的征收，税务部门可以委托其他单位收费，目前收费由社区代收，凡是社区居民都应以户为单位缴纳，不存在老居民不用缴纳的现象。垃圾处置费专款专用根据《南阳市生活垃圾处理费征收管理办法》后续要上缴税务部门，按照国库集中收缴制度等有关规定及时、足额缴入国库。任何单位和个人不得隐匿、转移、截留、坐支、挪用、私分生活垃圾处理费。

 社区收费人员晚上敲门到市民家中收取费用，考虑到白天大部分居民需要上班和外出的情况，因此在晚间到市民家中进行收取。针对收费人员态度蛮横，已对当事人进行批评教育，要求在征收过程中态度端正、注意言辞表达，并认真学习征收相关费用的文件，要求在收取过程中对相关费用解释清楚，避免居民造成误会。

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