佳润城市之光物业费违规收取[编号:760406]

网友您好！我们接到留言后，高度重视，立即责成相关单位对该问题进行调查核实，现将具体情况回复如下：

经调查，城市之光项目原名：泉阳观澜亭，属于南阳302项目之一，该项目物业公司为南阳市华地物业服务有限公司，已在南阳市宛城区住建局备案，该项目目前共有486套住宅，其中3号楼为安置房，1#、2#号楼为商品房，该项目于2023年8月31日，正式交付安置房，已实质产生安置物业费用，根据开发公司（南阳市中融房地产开发有限公司）通知，该项目目前消防验收已完成，鉴于部分商品房业主需求，已在2023年11月27日起对商品房进行交付。

根据河南省物业管理条例第十二条之规定，该物业公司已在物业管理区域内备案完成，备案价格为1.8元/㎡，经核实该物业目前实收物业费为1.5元/平米，另外的0.3元/㎡在第一年有开发公司予以补助。城市之光项目于2023年11月27日开始通知交付商品房。12月1日开始办理交房手续，截止目前整体交付率已达53%。物业自2023年8月31日，已产生了实质性的物业相关服务，其物业费的收取是根据开发公司通知交付之日起开始计算，如因房屋不交付产生的物业费需要跟开发公司协商另行决定。

宛城区住建局已要求物业公司向业主公示消防验收、物业备案证明材料，耐心向业主解释消防验收、物业费收取依据事宜，同时认真倾听业主诉求，因房屋交付、未交房部分业主的物业费收取问题要求物业积极同开发公司积极磋商，尽力达到业主需求。同时、要求物业公司重视小区内部消防安全建设，加强消防安全知识宣传、定期巡查消防设施。重视业主诉求，如遇问题业主可随时拨打物业服务中心电话：0377-63536818。

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