反应的问题:在酒店喝了酒店配的康师傅矿泉水后发现瓶底漏水,检查后发现瓶底疑似有一个针眼,害怕投毒或者有传染病毒,已报警及去医院抽血留样 与酒店沟通无果 望领导解决
宛城区高度重视,立马责成相关职能部门调查核实,现回复如下:
2024年3月8日12时,反映人入住锦儒酒店,怀疑康师傅牌瓶装矿泉水有问题,将该半瓶水拿到宛城区技术监督局检测,检测人员称水量太少,且水瓶盖打开喝后水中混有唾液、口红等,水已被污染,无法检测;其到医院抽血化验三次,结果均显示阴性,医院检查结果一切正常。后要求酒店赔偿三倍的房费及三倍的抽血化验费用。酒店同意免除其房费和抽血化验费用,不同意提出的三倍赔偿费用。双方协商未果,建议反映人通过消费者协会解决或向人民法院诉讼解决。