朝山小区暖气退费问题[编号:760998]

  易国红 留言　　  2024-03-11 16:46:49

　　2019年1月，河南通力安装工程有限公司南阳项目部在朝山小区发布虚假宣传，声称朝山小区即将达到市政供暖条件，引诱大多数业主纷纷交费，我本人于2019年1月缴费室内室外包含配套费共计23610元暖气安装费，但小区供暖迟迟未通，一拖就是4年，直到2022年11月该小区才通上暖气，4年期间，取消了供暖配套费等收费项目，该公司却一直在逃避早收费多收费的事实，期间多名业主申请退费，该公司则一味拖延，我本人因家庭住址变动等原因一直与公司申请全额退费，解除合同，并得到公司工作人员的同意（公司未开通我的供暖户号），在不懈努力下，公司终于于2022年10月退还我室内安装费9896元，但余款至今没有结清，公司工作人员起初还接听电话，承诺最迟于2023年退费，但后来就一直拒接电话，该公司是流动作业施工，缴费至今已过去5年之久，我本人作为消费者不知道去哪儿找他们，故求助市长热线，希望发挥监管作用，督促经营企业诚信经营，给予维权为盼！