预付卡形式侵害消费者权益（天然居老家味道充值卡无法试用）[编号:762637]

  格子 留言　　  2024-05-08 09:48:07

　　2022年9月10在饭店老家味道前身的 天然居饭店（地址：孔明路与与医圣祠街交叉口南路东），办有充值卡充值2350元，最后一次续充金额1000元，未进行使用，饭店直接以装修改造停业，有欺诈行为。 9月份充值后一个月内天然居进行装修改造后直接关门停业。经打听确认天然居的充值卡可以在饭店老家味道（地址：医圣祠街与孔明路交叉口审计局斜对面）使用，是一个老板，并经饭店人员确定可用。 后于24年2月24日晚去老家味道吃饭，饭店工作人员经查说查不到卡信息，让先结账，并告知可以到老店进行电脑查询。一周后仍未有消息，经过反复询问被告知说电脑坏了，于是我本人提出可以自费修电脑，只要求查询到剩余未消费金额。 店员推脱时间长了查询不了，不是一个店，要问老板。直至今日未有消息结果，我请求进行查询，如数退还剩余金额。