外地游客被本地商家宰客+语言侮辱[编号:763147]

  hebe 留言    2024-05-20 16:37:21

  五一旅游期间,在南阳市宛城区联和街朱记浆水店对面的裁缝铺定做了一件旗袍,做之前明确问过店家,这个款式能不能做,她确定能做,(同去的是我朋友,本地人,之前是附近学校的老师,她可以证明),最终商议价格为400/套,随即在店内选面料,量腰身,微信转账400块,并约定做好快递寄给我。5月19日收到快递,衣服的款式和我当初要做的款式天差地别,一字扣手工针脚不均匀,长短不一致严重,一字扣手工订的线松紧不一致,门襟处布衬外露,并且衣扣钉扣有很多大的针眼,面料被毁等诸多问题,找商家协商退货退款,商家拒绝退款,并对我进行言语侮辱,说我不识货,没脑子,做人有问题等,作为外地旅客,我真的受到了特别大特别大的伤害,希望相关部门能尽快受理,给与相关公平的解决方案。

  已回复
宛城区政府回复:
  

网友您好,我们接到留言后,高度重视立马责成相关职能部门调查核实,现回复如下:经新华市场监管所执法人员调查处理,店家无言语侮辱。因量身定制退换,为维护南阳形象,店家于5月26日通过微信退款400元。再次感谢您对我们工作的支持和理解。