政令不通，群众办事跑断腿[编号:766137]

  闫中良 留言　　  2024-08-13 09:01:44

　　本人于2024-07-06日 在留言板咨询“请问如何办理独生子女相关证明”，07-16日得到答复，回复如截图，遂按照截图要求准备相关材料，并于08-12日从郑州赶回老家办理独生子女相关证明，但是办理现场办事人员告知，基层办事处目前无法办理，他们也不清楚上级指令，如果需要办理，需要找上级（区级、市级）相关部门办理（那个部门说能办找那个部门）。 再次恳请领导部门给予明确答复指示，在哪一级机关、哪一级部门可以办理改证，如果基层说不知道如何办理，不予办理，我们普通群众该怎么办？