东鑫物业安置房物业问题[编号:769635]

  爱了爱了 留言　　  2024-11-16 17:51:14

　　汉冶办事处的东鑫物业公司，安置房和商品房费用一样，享受的服务不一样。自从11.1号启用东门，发现下列问题1.多次停电问题。因为接的是工程用电，多次跳闸，例如11.2号晚12号楼晚上9.30，9.50，10.42多次跳闸，疑似有人扒电闸玩，停电后很快来电，打物业电话没人接，反映到物业物业第二天又安排停电检修，10月份就出现过多次11号楼和12号楼突然停电现象，11月变本加厉，物业也未解释啥原因停电，多次停电，对电器伤害比较大，现在住户还不多，如果到了夏天用电高峰咋办，还是跳闸停电？2.从东门出去往南到光武路路面崎岖不平，积水也多，能否协调处理一下路面，从东门出去还不如农村的路。3.东门外的新安装充电桩和9号楼下的充电桩是同样的设备，为啥东门1小时充4个钟头，9号楼下1小时充6个钟头，本来1小时充6个钟头就少，充电桩电流调的小，充电慢。充辆电动车需要3元钱，在家里充电也就是1度多电，发现有住户为省钱把电池拿到楼上充电，严重威胁其它住户安全。充电桩这么大的利润谁拿走了？物业可能不知情吧。4.院里遛狗不栓绳，还有好几条大狗，咋管理？5.院里既然不让机动车过，除了应急车辆，其它小轿车应该一律不让过吧，可总有私家车车辆停在楼道口，今天11号楼还有小轿车停放。以上问题应该很好处理吧，也可能是物业忙吧，忘记处理了。附东门外和9号楼充电桩价格

  已回复
宛城区政府回复：
　　


网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映问题，宛城区高度重视，迅速安排住建局调查了解。该小区因光供三线路大电近期频繁故障，导致东鑫安置房停电，随后应物业公司要求，已增加了冶中线路，目前供电已稳定。该小区自东门到光武大道连接的文明巷，不属于小区用地范围，也不在汉冶辖区，该道路已年久失修，物业公司已筹措材料，近期予以修补。该小区新安装的充电桩有出场默认设置，投入使用前已调整参数，出现业主反映问题后，物业已及时对充电设备进行调整。禁止电动车和电瓶上楼充电。若发现类似情况业主可第一时间反馈至物业或拨打物业服务中心电话0377-63676689进行举报，共同参与保护全楼业主人身安全。因个别业主认识不足，仍有不拴绳遛狗现象，物业公司将加大宣传力度和耐心劝导，避免类似事件。做好小区内犬只安全防范工作，对于拒不配合整改的业主，第一时间上报城市管理执法部门。小区院内不设停车位，原则上机动车和非机动车都不进入院内，如部分业主有接送老人、搬家、嫁娶等需求时，可暂时进入，事后物业会督促业主尽快驶离。因此类问题造成业主出行不便，物业表示可随便联系物业或安保人员进行车辆挪移，保障全体业主出行便利。已要求东鑫中央公园物业负责人，针对此类密切关系业主生活和出行问题及时关注，及时处理、及时向业主告知相关工作开展情况。定期检查电路运行情况，尽力做到排除电力安全隐患，响应业主需求。努力提升服务质量。感谢您对宛城区工作的理解和支持。