都市春天物业长期不作为，天台漏水[编号:770313]

网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映问题，宛城区高度重视，迅速安排住建局调查了解。都市春天小区属于问题楼盘，尚未办理房产证，大修基金的使用问题物业已在2017年、2019年两次到行政服务大厅大修基金窗口咨询相关使用事项，因都市春天小区房产证未办理，专项维修基金暂时不能使用，目前小区正在积极办理房产证，物业公司也加强与相关部门沟通，尽早申请专项维修资金经营维修。现物业公司已安排工程的工作人员对5号楼安全检查并无发现裸露钢筋，关于公共疏散墙体大面积脱落，已列入工程部计划之内，要求尽快完成。已要求物业公司员工上班期间严格遵守公司员工规章制度，文明礼貌、实事求是、团结友爱、忠于职守的守则。发现此类情况业主可第一时间向物业服务中心反馈，如拒不整改，可拨打投诉热线0377-63771882反馈至住建局。已要求都市春天物业负责人，及时处理业主诉求、及时向业主回复相关工作开展情况。定期检查屋顶漏水情况，保障业主生活安全舒适。以优良的服务态度，认真倾听业主诉求，努力提升服务质量。感谢您对宛城区工作的理解和支持。