南阳市汉冶街道钓鱼台小区安置区物业不作为，安全存在重大隐[编号:771095]
张煜 留言 
2024-12-31 12:06:47存在车辆停放无序、楼道堆放杂物、消防设施设备缺失或故障、晚上飞线充电、外墙开裂脱落、信息公示不到位、黄土裸露、绿化区域杂物清理不及时、绿化区域被开发成菜地，占用公众区域，物业什么都不管，楼顶被种成菜，杂物乱堆，楼道及入户门乱贴小广告、特别是小区内消防通道停满机动车与非机动车，有一次小区着火，消防车来了进不去，无奈消防车只能回去，现在还是屡教不改，无人管理服务态度差等问题。请上级部门重视出面解决，确实存在重大安全隐患，已经引起业主们的公愤！！！！
已回复网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映问题，宛城区高度重视，迅速安排汉冶办调查了解。自2017年华景物业进驻钓鱼台安置小区以来，12名保安人员24小时值班，15名保洁人员全力以赴为小区楼道、电梯、院内打扫卫生，4名电梯维保人员24小时待命，随时维修故障电梯，5名水电工随时为小区业主及公共区域解决各种水电事务。6名客服人员每日不间断为业主服务，并设置24小时客服电话，随时受理业主各种问题。由于钓鱼台小区属于安置小区，历史遗留问题积极协调逐步解决，尽力保持现有设施设备正常运转。小区设有内保岗位，每日不间断在小区内巡逻，发现路面乱停乱放现象会立即纠正，发现飞线充电现象立即劝阻并通知业主收回，对于拒不收回飞线的采取强制措施，另外物业公司在小区每个单元入口及电梯层门上设有明显提示标志，禁止电动车上楼，遇到有不自觉业主电动车上楼工作人员都会及时劝阻。对于楼道堆放杂物问题，物业公司会定期对楼道杂物进行专项清理工作，并在清理前张贴公示公告。小区内设置两名专职绿化人员，每天都在不停的捡拾绿化带杂物并修剪绿化，针对毁绿种菜问题，也进行了统一的铲除清理。每年2月份到3月份会在小区公示栏上公布上一年度物业收支表，以便业主了解小区内物业收支情况详情。感谢您对宛城区工作的理解和支持。