[ 投诉 ]康泰小区物业长期不作为，天台漏水外墙脱落漏水[编号:773167]

网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映问题，宛城区高度重视，迅速安排仲景办调查了解。该康泰小区于2013年交房个至今已经11个年头，小区外墙及顶楼渗水的保修期是五年，保修期内顶楼渗水是由开发商进行维修，保修期外是通过大修基金进行维修。物业每年对外墙及顶楼有风险的地方进行基础维修，不能解决的通过申请使用大修基金进行解决。 2024年小区一号楼一单元、四号楼和五号楼三单元顶楼外墙存在漏水问题业主反映强烈，应业主要求使用大修基金对其进行修缮，其中一号楼一单元年初经业主同意使用大修基金已经修缮完毕，五号楼三单元于2024年年底业主意见征求也已经完善根据业主意愿于年后使用大修基金进行维修，目前小区四号楼存在顶楼漏水外墙脱落问题，小区物业积极配合顶层漏水业主通过十几次入户及电话沟通，该楼栋部分业主一直不同意使用大修基金对其顶楼和外墙进行修缮，四号楼目前还在继续做工作。如业主有疑问可以咨询物业物业负责人联系方式13613996963，物业前台服务电话19137798153。感谢您对宛城区工作的理解和支持。