南阳万达广场店里面，三川一禾服装店----强买强卖[编号:775027]

  陈陈 留言　　  2025-04-24 09:44:47

　　昨天下午和朋友一起去南阳万达广场店里去买衣服，路过三川一禾服装店我和朋友都去试衣服了，导购说你们看中了先试，就去照顾别的顾客了，试了几个短袖后没有看中，正准备要走，导购喊住我们说衣服上蹭的有粉，话里话外意思必须叫我们买，不让我们走。现在是法治社会哪还有强买强卖的。

  已回复
宛城区政府回复：
　　

网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下：反映人4月23日下午试衣期间，因导购员发现衣物沾染化妆品痕迹（纯棉面料清洗难度大），结合此前顾客试衣污损自费处理的案例，要求反映人购买涉事衣物，导致反映人产生不愉快购物体验。该店承认服务方式欠妥，已对涉事导购进行批评教育，并于4月24日通过电话向反映人致歉，承诺加强员工培训，完善试衣争议处置流程。感谢您对宛城区工作的理解和支持。