本人来自福建南平,想购买一张艾灸床。想起微信里有位叫“姚美琪”的长期发布相关广告,于是在5月9号上午10时微信联系“姚美琪”,表达购买艾灸床的想法,其声称: 艾灸床2180块钱,分两笔付款,一笔500元付到公司账户算定金,余款1680块钱到支付宝下单。我询问为什么要到支付宝下单,其解释是因为他们的店是开在支付宝。 下午看她发给我的发货清单有疑点,姚美琪给我的答复含糊其辞,模糊不清;到晚上7点多,我因质疑未消再次去看平台信息,发现购买变成了“租赁”,并且有十二期的分期付款,总金额20000多元!!! 意识到自己遭遇营销欺诈,我于7点30分开始先后与姚美琪、其售后专员、公司财务以及在多人微信群联系退货并要求拦截物流。期间我也自己与德邦物流公司联系,物流告知需要商家与他们联系才能卸货;我还报警,通过本人所在地公安人员联系商家退货,但商家拒绝处理。 根据以下几点,本人确定遭遇诈骗: 1、商家全程是通过语音电话的形式直接让我去进行点击操作,在语音电话的同时,姚美琪往我微信发了非常多的视频、图片以及长篇幅的文字内容,制造信息混乱,在我根本没来得阅读的情况下又通过语音电话诱导我去微信回复“好的”、“是的”、“收到”等文字以及提供图片截图之类的回复给她…… 整个过程就是制造混乱,诱导我在没能阅读其相关信息、不知情的情况下按照其设定的流程步骤下单、付钱、上套! 2、与商家沟通要求退货拦截物流,商家拒绝处理。却在我拒收之后提出赔付高额物流费用或直接支付8800块钱购买价值2000余元艾灸床的两个“解决方案”。 3、从5月9号晚上到5月13日,本人拨打商家营业执照所在地的多个12315、12345等电话进行投诉举报,从中了解到“南阳艾嘉源艾草科技有限公司”此前已被大量消费者/商家投诉举报。 结合本人受骗经过,可以断定“艾嘉源”是主观蓄谋、精心设计欺诈骗局,以销售商品为幌子,行金融诈骗之实!全国各地已有大量商家、消费者受害! 4、在投诉举报过程中,个别部门态度敷衍,推诿塞责。特别是5月13日上午0393-8679876华龙区的接线员对于“艾嘉源”的欺诈行为无比熟悉,却对本人的投诉诉求态度敷衍、不耐烦、出语嘲讽。 综合3、4点可见,当地相关部门对该商家的违法欺诈行为已然熟知,但却没有履行相关监管职能,以至于不法商家逍遥法外,继续进行坑蒙欺诈,到目前为止还在微信里发送大量广告,严重损害买家和消费者权益,损害政府部门形象、破坏当地营商环境。 上述内容,已详尽收集整理包括图文、录音等相关资料,以备后续之需。 在全国全面推进效能政府、“法治政府”建设的当下,相信相关部门能够尽职履责,严厉打击“艾嘉源”这种以销售商品为幌子进行金融诈骗的违法犯罪行为,切实维护消费者权益,营造公平公正营商环境,维护好当地党和政府形象与公信力。 诉求: 1、全额退款并关闭支付宝平台的12期分期付款; 2、查处艾嘉源艾草科技有限公司涉嫌金融诈骗的违法犯罪行为; 3、书面回复投诉/举报人。
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下:1.南阳艾嘉源艾草科技有限公司位于南阳市宛城区红泥湾镇大陈坡村,办理有营业执照,统一社会信用代码:91411300097387431H,法定代表人:张敏,经营范围:艾制品技术研发、技术咨询服务,一二类医疗器械、消毒产品(不含危险化学品)、日用化学产品(不含危险化学品)、保健设备及器材、艾草制品、艾草布艺生产、销售,艾制品生产设备研发、生产、销售,化妆品销售,农作物种植,货物或技术进口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)*。经查,该公司现有员工26人,主要进行贴牌代工生产艾灸床、艾灸柱、艾灸条等艾草产品生产性业务,查看其企业员工名 单,无名为“姚美琪”的员工,未发现有业务人员通过电话、微信等方式开展产品宣传推广行为。
2.经向南阳艾嘉源艾草科技有限公司主要负责人进行询问调查,结合该公司提交情况说明,该公司作为艾灸条及艾灸床生产企业,依照委托加工合同进行生产,产品生产完成后集中运往委托方的仓库,该公司按照合同生产,仅对产品质量负责,产品的销售、营销、市场运营均由委托方负责,与该公司无关。该公司能能提供相关产品合格的检验报告,委托代加工合同,提供的营业执照作为生产资质展示,营业执照添加有水印,除资质公示外无其他用途,消费者查询货品物流单号可看出发货地,均不属于该公司实际经营地址(南阳市宛城区红泥湾大陈坡村),该公司也未在支付宝人人租平台设立店铺,通过分期方式对外零售产品。感谢您对宛城区工作的理解和支持。