物业太厉害，回家的路太难[编号:776889]
董丽 留言 
2025-06-20 08:59:58尊敬的领导 您好 ！ 我们是恒大翡翠华庭的二期业主，当时开发商在销售的时候承诺了大部分业主减免3-10年不等的物业费，多次联系恒大政府专班和溧河乡政府，已经拖了一年未能解决处理。 现在物业逼着业主交物业费，取消业主门禁，踢出业主群，偶尔停水，还有断网现象，普通人的维权是如此之难！！！，希望相关领导帮忙协调解决。
已回复南阳翡翠华庭项目是恒大集团公司主导开发的项目，于2019年启动，分为一期、二期。2021年4月，一期交房6栋，944户。2021年8月，恒大集团房地产开发项目全国性暴雷，导致该项目二期烂尾。2021年9月，按照中央、省各部门的工作安排，南阳市人民政府和宛城区人民政府分别成立了恒大项目问题楼盘处置专班，负责恒大项目后续建设交房事宜。
恒大集团暴雷前夕，外聘销售人员以免除其三年物业管理费用，以此为噱头，诱骗该业主一次性交清房款，从而达到恒大集团布置的抽逃资金任务。
目前,南阳恒大翡翠华庭的物业服务企业为金碧物业南阳分公司，是金碧物业有限公司全资子公司，主要负责南阳恒大项目的物业服务。金碧物业有限公司为恒大集团实际控制的子公司,全省恒大房产项目均由金碧物业有限公司及其下属分公司承担物业服务。南阳恒大翡翠华庭项目和金碧物业南阳分公司签订的前期物业合同，该公司在服务项目业主期间，对此前业主购房时办理过手续应免除的物业费用不予认可，造成业主投诉。
鉴于南阳恒大翡翠华庭是纳入全省问题楼盘台账的项目，由恒大集团实际控制项目期间做出的部分业主减免物业费用的决定应由金碧物业南阳分公司及时和项目公司沟通对接，妥善解决赠送业主物业费用的问题。属地管理部门，按照《中华人民共和国民法典》第284条,“业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或其他管代理人,业主有权依法更换。”的条款，积极和该项目业主沟通，更换前期物业服务企业，待按法定程序确定物业服务企业后,由应减免物业费的业主持有效凭证与项目公司核对,分期转入物业服务企业，减免业主的物业费用。