张衡东路739号丰源小区的水电不入网,物业排查不及时。与7月15日10号楼楼下暖气费失火一次。于7月23日三号楼前配电室又冒黑烟了。希望水电入网。7月15日晚上10点停电了接近三个小时,着火还停电,楼道的电梯指示灯全部断电状态。当时就向相关部门反映,现在还没有解决.电动车无处停放,导致占用消防通道,放一楼大厅有安全隐患
1、水电未入网问题。
答复:物业表示早在2012年,物业在入住接管本小区时水电都是合表大户,丰源小区属于老旧小区,一直已开都是使用的是水电合表,如现在想水电入网,现需要水电部门现场勘察,出具改造方案和预算,经全体业主同意出资后才能实现。其一,每月几十万的水电费物业要筹资提前垫支代缴,需要四班人员抄表、核算、收取,大大增加了公司人力成本和物力成本。其二,物业公司严格按照市政府规定的居民生活用水用电标准收取,业主用的再多也没有阶梯价。
2、7月份停电两次的问题。
答复:对于7月份停电的问题,机房着火问题因高温天气居民用电量过大,造成变压器过载保护,1号楼9号楼10号楼停电,后自动切入备用电,导致热力交换站线路打火冒烟。物业人员闻讯第一时间到达现场,立即采取应急措施,这时保安人员引领消防救援车畅通无助到达现场,消防人员打开门锁,保安拿着灭火器进行干粉灭火,直至消除安全隐患,在社区消防专干和物业电工们的奋力抢修下,于凌晨12点30分恢复正常生活用电,随后由市供电局已经对此电路进行检测、维修。
3、楼道的电梯指示灯全部断电状态。
答复:楼层指示灯确实存在有不亮的现象,在社区的督促下物业已安排施工人员排查统计过,正在配备部件维修或更换,现物业正在小区的额应急灯进行维修更换,(见附件)楼梯间内的应急灯与指示灯恢复正常使用。
4、电动车无处停放,导致占用消防通道。
答复:丰源小区西门外修路取缔了原有的电动车停车场两处,北门外政府又建设了汽车停车场,造成小区外电动车无处停放,都进入小区;小区场地有限,因此乱停乱放时有发生。消防安全是社区以及物业工作的重点,为此物业表示采取过很多措施(轿厢内安装爱心椅电动车阻止器等),但都被有些业主破坏或视而不见,我行我素。在社区的监督下现在物业已经投入大量人力物力,加大宣传和巡查力度,随时随地发现乱停乱放行为,及时劝阻或推移其他位置,保障道路畅通。