关于对市二院泌尿男科护士站及相关护理人员的投诉[编号:779480]

  张钰雯 留言　　  2025-09-11 09:20:16

　　本人母亲薛建林，于2025年5月5日上午到南阳市第二人民医院泌尿男科住院，分别于2025年5月5日—9日，6月3日一6月4日两次在该院接受治疗。经查看收费项目清单，发现患者薛建林的多个收费项目实际并未接受到治疗与护理，但却收取了病人费用。结合薛建林两次住院期间就医体验和病历，发现薛建林护理记录大部分缺失、科室乱收费、未按医嘱执行护理任务等问题，且该科护士站拒绝提供薛建林住院期间全部护理记录。 （一）该科护士站拒绝提供薛建林完整护理记录。7月8日下午，在跟该科护士长进行沟通过程中，针对家属疑问，护士站表示薛建林病例中护理记录只是一部分，记录都在护士站，并不全部放入病例中。家属提出要去护士站查看薛建林护理记录，该护士长先表示同意，到达护士站后，护士长以护理记录被护士带回家半小时后才能带来等各种理由拒绝提供，最后干脆躲藏不见，并表示家属无权查看。 （二）病例中护理记录大部分缺失。（详见附件两次住院病历护理记录）针对患者住院期间医嘱开具的常规诊疗项目（5月5日—9日），患者实际接受的诊疗与收费不符，存在重复收费的情况，且未见相关护理记录。 （三）护理记录涉嫌造假。薛建林6月3日—4日的护理记录单竟然显示“6月3日9：30遵医嘱拔除留置尿管，管道完好”签名为护士“胡晓梅”和“张某”（手写姓名因病历显示不明晰，需院方核实）。患者在第一次住院出院前一天5月8日已经拔除了留置尿管，二次入院时，医护人员的入院记录是如何做的，连患者入院时有没有尿管都不知道吗？3日—4日哪里有医生下医嘱要求拔除留置尿管？请问胡某护士和张某护士是遵谁的医嘱，又是如何护理操作跟记录的？ （四）护理内容与医嘱、收费清单项目不符。（详见两次收费清单与护理记录） （五）护士丁丁违规从事诊疗活动。病历长期医嘱显示5月5日9点18分，医师张金满于开具“耳针”医嘱，具体显示由护士丁丁执行，护士胡晓梅结束执行。此项经与院办公室沟通表示，“耳针”实际为“耳穴治疗”，因系统升级项目更名。此项在薛建林第一次入院时，未接受相关治疗，系多收费，请提供薛建林接受治疗证明。 （六）护士胡晓梅未遵循操作规范，资质未知。相关护士并无中医药相关资质，也未进行过专业备案，未见医院进行授权，却违规开展耳穴治疗。薛建林6月3日9点16分被开具“耳穴疗法QD”显示核对护士和执行护士为胡晓梅，且6月3日患者未接受过“耳穴疗法”系多收费（针对6月3日多收费现象前期与相关人员沟通表示此项未执行系工作失误，并对值班护士李泽雨进行了处罚。请问患者“耳穴治疗”病例执行护士签名显示为胡晓梅，为何处罚值班护士？执行护士有无资质？未执行相关医嘱何种处罚？）