珺悦府物业没有服务意识，推卸责任，无视业主诉求[编号:781032]

  宋明杰 留言　　  2025-10-31 03:02:14

　　您好！我是珺悦府小区3期的业主。现就小区物业存在的服务态度恶劣、管理职责缺失等问题进行投诉，恳请相关部门介入协调，切实保障业主合法权益。 本人日常驾驶糯玉米品牌电动代步车往返小区与单位，需通过小区小北门进出。自25年10月以来，我多次提前半天通过微信（或短信）向小区管家报备进出时间，但仍累计约20次因小北门抬杆系统未及时响应，导致车辆滞留门口，不仅造成我上班经常性迟到，还多次引发公共道路通道拥堵，影响其他市民正常通行。 期间，我每次向管家反馈该问题，对方均以“我催一下”“我会给秩序主管沟通”等话术敷衍回应，未采取任何实质性解决措施；10月30日，我与小区物业经理当面沟通，对方全程未提及任何解决此问题的方案，未进行任何情绪安抚，反而提出“车辆可停到小区外别处”“秩序人员该时段需处理其他业主事务”“小北门不属于物业管辖范围”等推诿说辞，完全无视业主合理诉求，其服务态度和管理能力令我极度失望。此外，改物业不作为，无视业主诉求的行为比比皆是，引起大量业主的强烈不满。我现在要求物业经理针对他们的服务态度向我道歉，并解决抬杆多次延误问题。希望政府能为市民做主，让不良物业整改。