丽驰南阳旗舰店存在诱导消费者、欺骗消费者[编号:781194]

  李雪 留言    2025-11-04 13:00:19

  2025年11月2日下午在伏牛路溧河物流园俪驰南阳旗舰店买了一 辆电动三轮车,行驶过程中(速度20---25 )发现电车噪音特别的大,测试噪音分贝最高达到80分贝,平均为77 分贝。 当时买车之前卖家明确说给我们安装天能电池,发现安装时发给我们安装的是汇源电池,同时给别的买家安装的是真正的天能电池。询问卖家,卖家说,这也是天能电池,一样的,它是天能旗下的。这种行为完全是诱导我们,欺骗消费者。 11月3日下午一点左右把问题反馈给卖家,卖家说店里所有的电车都是这样的。我说如果都是这样的问题,那我们就退车,卖家说要扣1000元,最后争论的结果是卖家还要扣除500元。我们的诉求就是全额退款。

  已回复
宛城区政府回复:
  

通过调解,商家同意退货退款,但要求扣除400元损耗费,反映人表示同意,双方达成一致和解。