关于南阳市宛城区文华南阳天地小区开发商和物业侵占业主权益[编号:782636]

  刘梦秋 留言　　  2025-12-15 15:10:02

　　尊敬的领导，作为文华南阳天地的一位业主想反映一下我们小区东广场免费停车场的事宜：2025年10月15日物业通知我们要车辆移出东广场免费停车场（不移走的采取强制措施），说的是要在东广场建电动车停车场，去开发商那里登记可以免费停到地下停车场两个月。开发商要求我们业主两个月之后交租金不交租金不能使用。我想投诉的是以下几个问题1.开发商当初承诺拆迁户的是交房之后有免费停车场（免费停车场占用的有业主的公摊面积）2.开发商既然将免费停车场改造为充电桩那么他就有义务为业主解决免费停车的问题，他们没有解决问题只是告诉各位业主要停车就要交租金（一年租金四千多，这都已经超过了郑州一些小区的停车场租金，或者购买18万一个的停车位。这对于我们一个普通的家庭来说实在是价格太高）3.我们每年交物业费，但是小区里边的环境设施一言难尽，电梯三天两头故障，小区里脏乱差随处可见，冬天都臭气熏天更别说夏天了，小区里设有的饮水机和自动售卖机，充电桩，电梯广告等等是对外盈利的但是这些盈利对各位业主不透明。 我的诉求就是请求各位领导关注并解决我们小区开发商和物业侵占业主权益的行为，在此感谢！！！

  已回复
宛城区政府回复：
　　

一、关于免费停车场问题：社区工作人员第一时间与开发商相关负责人进行核实。据了解，小区开发商并未承诺设置免费停车位，目前小区内亦无规划中的免费停车位。此前，小区东侧区域为方便业主临时停放车辆，未实施收费管理。近期为规范小区秩序、保障消防安全，该区域已调整为电动车免费集中停放点。关于业主停车需求，项目在负一楼、负二楼已规划建设了标准停车位，如有需要，欢迎业主前往售房部进一步了解车位租赁或购买的具体信息。关于车位费用问题，根据《河南省物业管理条例》等相关规定，规划车位的使用、收费标准由产权方或管理方根据市场情况合理制定。如反映人认为收费存在违规行为，也可持相关凭证向市场监管或房产管理部门反映。

为更好地维护业主权益，社区正在积极与物业公司对接沟通，推动其为小区业主争取更加优惠、合理的停车政策。

二、电梯维修问题：该项目26部电梯均已取得了验收合格证、定期检验报告、年检报告、年检标识，且与专业电梯维保公司签署的有维保协议，维保公司每月对26部电梯进行2次维保。以上各项工作，均严格按照《特种设备安全管理制度》执行。

三、小区保洁问题：该小区卫生有物业保洁人员进行每天全楼层、全园区覆盖，绿化及时修剪、灌溉，后期会加强保洁力度，保持小区干净整洁，确保小区环境卫生，给业主提供一个舒适的家园。

四、公共收益问题：物业公司每年6月前对公共收益收支进行公示，园区设立有饮水机、快递站及小型便利店，提升小区生活便捷性，且公共收益部分全部投入于园区大型维修及优化改造，无结余。