宇信荣域学府物业以不正当手段催缴物业费[编号:783312]

  李帅峰 留言　　  2026-01-05 08:38:15

　　本人系宇信荣域学府业主。现就本小区物业服务企业 存在的违法违规行为，向贵部门投诉举报，具体情况如下： 1、承诺未兑现，人车分流成空谈 该小区在前期宣传中，明确承诺实行人车分流管理模式，保障小区内行人安全与居住环境。但自交房 / 入住以来，物业公司始终未落实该承诺，小区内车辆随意通行停放，严重影响业主生活安全与居住体验。 2、恶意阻拦停车，变相胁迫缴费 近期，物业公司为催缴物业费，针对已购买车位的业主采取恶意阻拦措施，禁止业主车辆驶入地下车库停放。本人持有合法车位产权证明，却多次在驾车进入小区时被阻拦，导致车辆无法正常入库。 3、行为涉嫌违法，侵害业主基本权益 根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关规定，业主对自有车位享有合法使用权，物业公司无权以催缴物业费为由，剥夺业主的正当停车权利。物业公司的上述行为，属于滥用管理职权、恶意胁迫业主，已严重侵害业主的合法权益，同时违反了物业服务合同的约定。 综上，恳请贵部门能够介入调查，责令该物业立即停止违规阻拦行为，保障业主正常停车权益；督促物业公司限期落实人车分流承诺；并对其以不正当手段催缴物业费的行为予以查处，维护小区业主的合法权益。

  已回复
宛城区政府回复：
　　

经现场与企业沟通，企业表示：小区人车不分流，系前期规划交付问题，物业公司无权改变小区的规划布局，加强了管控措施：早晚高峰增派人员疏散车辆并引导车辆停在地下停车棚；24小时巡逻严查单元门口乱停乱放，保证生命通道的畅通；两轮车不进园区的全员调研工作和地产公司沟通车棚建设问题也在持续进行中。 宇信荣域学府的收费标准：物业费1.85元/平方，《物业服务合同》第二章服务内容和第四章的物业服务费用采取包干式，物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，高层住宅：1.85元/月平方米，本物业管理区域按约定标准履行协议提供相关服务；，物业费与车位管理费为独立收费项目，物业费用于小区公共区域运维，车位管理费用于车位专项管理，两者无捆绑收取要求，我司未制定“捆绑缴费”规则。

  物业费和车位管理费是两个独立的收费项目，物业费里并不包含车位管理费，这是有明确法规依据的。物业费主要用于小区公共区域的运维，如：园区保洁、公共安保、绿化养护、电梯和路灯维修这些；而车位管理费是针对车位的专属管理和使用，如：地库照明清洁、车位秩序管控这些，都是单独的成本支出。本小区的车位管理费收取标准是按前期物业服务合同，园区公告栏和前期服务合同上都有明确的公示。