红泥湾镇民政主任不作为[编号:783977]
银 留言 
2026-01-23 11:08:55今天去红泥湾镇办事实无人抚养儿童认定，民政张主任说不是他的活，随后想想看了我们的手续后，给我印了一个表，说让填去村上盖章，这些我们都做到了。但他又让我们去南阳盖章，我说市里找不到地方麻烦领导凑空去办，他说他忙跑跑腿他就能累死了。反正就是推诿不办。为保证服务质量，我们的对话我已录音。请政府督办。若不他给明确回复，我们去北京反映！
已回复关于反映的问题，现回复如下：
首先，对于您在办事过程中遇到的困扰与不便，我们深表歉意！针对您反映的问题，镇党委高度重视，我们立即与涉事工作人员核实情况，并在会上对涉事人员张主任进行批评教育，同时要求机关工作人员在在接待群众工作中要注重服务态度，重点是办事大厅这些服务窗口，群众反映问题大部分都是遇到难以解决的困难，无形之中存在激动现象，要及时做好心理疏导工作，对群众反映的问题要认真对待及时跟进形成闭环。
事实无人抚养儿童认定工作关乎未成年人合法权益保障，是政府重点民生工作之一，必须严格依规、高效便民推进。关于您的核心诉求，根据相关政策规定，申请事实无人抚养儿童需具备相应认定条件，具体为：父母一方死亡或失踪，另一方（或双方）符合重病、重残、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行限制人身自由情形，或持有公安机关出具的失联证明。据此，您在办理该认定事项时，需提供符合上述情形的相关佐证材料，且所患疾病需属于河南省城乡居民重特大疾病医疗保障住院（门诊）病种范围。需要特别说明的是，反映人反映的病种不属于河南省城乡居民重特大疾病医疗保障住院（门诊）病种范围，不能作为重病情形的认定依据。
您的监督是推动政府工作改进的重要力量，感谢您主动反映问题并留存相关证据。我们坚决杜绝任何形式的履职不作为、慢作为、乱作为现象，将以此次事件为契机，全面排查辖区内民生服务窗口履职情况，进一步规范办事流程、强化人员作风建设，切实提升政务服务质量。
再次感谢您对政府工作的监督与支持！